都会配送角逐物流最后一公里
“都会配送”、“最后一公里配送”、“落地配”是这几年物流偕行相同交流中泛起频率最多的一个词汇。角逐物流“最后一公里”,阿里和京东在B2C商业模式中各显其招,盒马鲜生、京东抵家等应运而生。
随着各地无邪车保有量一直攀升,区域内货车限行政策愈趋严肃,各地一直加大货车限行区域和限行时段。以佛山为例,有些区域部蹊径段甚至24小时限货,同时政府配套特许部分货车可以通行。为此“都会配送”就逐渐成为物流运输中C2C模式的一个新的分类单位。
欧博游戏官网小编以为,物流运输有两种宏观分类,一种是提供装备的种别,简朴来说就是提供车辆和司机;另一种则是在提供装备的同时提供服务,这就是都会配送的精髓所在。
为此欧博游戏官网物流是服务提供商而不是装备提供商。都会配送的执行历程中大致要为委托客户提供以下服务:
1. 代表委托人获取收货人好的客户体验:配送车辆/职员形象、服务用语/态度、装卸搬运;
2. 生意清静:代表委托人与收货人执行货物交割、代收用度、见证验货等;
3. 处置惩罚反向物流:代表委托人验收退货、签收退货等;
4. 守旧商业神秘:客户对其物流信息的保密重视度一直提高,对物流企业的要求也一直提升;
5. 提供物流延伸服务:提送、个性分拣、包装处置惩罚、标签处置惩罚;
现在欧博游戏官网物流以拥有开展都会配送必需的硬件,接下来要在上述几个方面借助科技手段和管理提升服务质量,争取做好都会配送中“最后一公里”的服务提供商而不是装备提供商。
无论是物流企业、平台、供应商都在方加速结构以争取未来的自动权。