亚马逊出售第三方零售,开发无人市肆新营业
近年进军实体市肆的电子商务巨头亚马逊(Amazon)最新宣布开发新营业,将向第三方零售业者出售旗下无人便当市肆相关手艺及解决计划。
凭证外媒报导,亚马逊声称已签署多项协议,但并未透露客户名称。据悉,亚马逊也专门为了这项名为Just Walk Out的无人便当市肆解决计划开设了一个新网站,以提供相关信息。
不过,早于2019年9月时有媒体曾报导,亚马逊正与包括机场OTG的CIBO Express市肆、Cineworld的Regal影戏院等就上述等所在设置无人便当市肆举行探讨;尚有新闻人士则透露,亚马逊可能将相关手艺授权予全美诸多体育场馆的市肆使用。
这也再次反应了亚马逊的生长战略,即透过开发内部自需能力,再将之转换为可提供第三方服务的营业以赚取丰富收入。如专为交付包裹而设的仓储,或是原用于支持其电子商务的云端运算服务Amazon Web Services(AWS)等即是。
亚马逊的无人便当市肆Amazon Go在全美已逐渐蔚为盛行,美国创投公司Loup Ventures报告便指出,现在开设无人便当市肆已成为美国人最神往职业之一,预期无人便当市肆市场将生长至500亿美元规模。
据亚马逊实体零售与手艺副总裁Dilip Kumar体现,消耗者倾向会是决议新营业规模巨细的要害。他以为大大都民众都不喜欢大排长龙的体验,而这适用于任何商家、任何工业,特殊是有时间压力时。不过也坦承,亚马逊一最先并无出售无人便当市肆手艺的想法,但因后续有诸多零售商对Amazon Go解决计划表达高度兴趣,决议将之打包以授权或服务方法提供应第三方零售商。
Dilip Kumar先容指出,亚马逊将为这些第三方零售商设置包括天花板摄影机、货架重量传感器等,并提供全天候24小时的服务专线。
但差别于Amazon Go,在第三方零售市肆,消耗者必需在入口栅栏先插入信用卡后方可进入购物,而不是扫描应用。除了在栅栏上会显示「Just Walk Out technology by Amazon」的口号外,其余店内品牌及安排、设计都将由第三方零售商自行管理。
在店内采购时,所有刷卡者、或与刷卡者配合进入的亲友拿取的商品都将加入虚拟购物车中,并在消耗者脱离市肆后举行信用卡扣款,系统会将发票寄至消耗者预先登录的电子信箱,无须再举行扫描条形码或排队结账行动。
不过,Dilip Kumar并未透露亚马逊新营业的商业模式或是相关用度,仅体现大都协议都是依据第三方零售商需求而量身定制。
较具争议的一点是,消耗者行为所爆发的相关后台数据将归谁所有,是第三方零售商亦或是提供相关手艺的亚马逊? 因这些数据对任何企业而言都是后续营销、建设客户数据库、消耗行为剖析等主要数据。对此,Dilip Kumar也并未提出说明,仅强调这些客户属于第三方零售商的,任何Just Walk Out手艺所搜集的数据均榨取用于支持第三方零售商外的用途。